Facilitator คือ ผู้ที่ทำหน้าที่เป็น “ผู้อำนวยความสะดวก” ในการประชุม การฝึกอบรม หรือการทำงานร่วมกันของกลุ่ม โดยหน้าที่หลักของ Facilitator คือการช่วยให้กลุ่มสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ, สร้างการมีส่วนร่วมจากทุกคน, และทำให้การประชุมหรือกระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้

_________________

Frame Work

Pain Point:

คนในองค์กรมักประสบกับปัญหาที่ส่งผลต่อการทำงานร่วมกันและการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร เช่น:

1. การขาดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ: การสื่อสารภายในทีมที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิด และการทำงานที่ไม่ประสานงานกัน ทำให้การพัฒนาผลการทำงานของทีมช้าลง และขาดความร่วมมือที่ดี
2. ขาดการมีส่วนร่วมและการสร้างแรงจูงใจ: หลายครั้งที่บุคลากรในองค์กรรู้สึกว่าเสียงของพวกเขาไม่ได้รับการยอมรับ ส่งผลให้ขาดแรงจูงใจในการทำงาน และไม่สามารถนำเสนอความคิดใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้องค์กรเติบโตได้
3. ขาดการพัฒนาทักษะการนำทีม: ทีมอาจขาดทักษะในการสร้างบรรยากาศที่ส่งเสริมการเรียนรู้และการพัฒนา ส่งผลให้ทีมไม่มีทิศทางที่ชัดเจน หรือขาดความสามารถในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
4. การทำงานร่วมกันที่ไม่สอดคล้อง: ทีมงานจากหลายหน่วยงานหรือหลายแผนกมักประสบปัญหาในการทำงานร่วมกันเนื่องจากไม่มีการสร้างความเข้าใจที่ชัดเจนระหว่างกัน ทำให้การทำงานไม่เป็นทีมเดียวกัน และส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร

Objective :

1. การสร้างบรรยากาศการสื่อสารที่ดี : ผู้เข้าอบรมเรียนรู้วิธีการฟังเชิงลึก (Active Listening) และการตั้งคำถามที่ช่วยกระตุ้นการคิด วิเคราะห์ และเปิดโอกาสให้ทุกคนในทีมสามารถมีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนความเห็นได้ ทำให้การสื่อสารภายในทีมมีความชัดเจนและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. การส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความคิดสร้างสรรค์ : ผู้เข้าอบรมเรียนรู้วิธีการสร้างการมีส่วนร่วมจากทุกคนในทีม โดยใช้เทคนิคต่าง ๆ ในการทำให้บุคลากรมีความกระตือรือร้นและมั่นใจในการแสดงความคิดเห็น ซึ่งส่งผลให้เกิดการพัฒนานวัตกรรมและแนวคิดใหม่ ๆ ในการทำงาน
3. การพัฒนาภาวะผู้นำและการแก้ไขปัญหา : พัฒนาทักษะในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพผ่านการเรียนรู้การจัดการกลุ่ม สร้างการมีส่วนร่วม ผู้เข้าร่วมจะได้รับเทคนิคที่ช่วยให้พวกเขาสามารถดูแลทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
4. การสร้างการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่ง : ช่วยสร้างความเข้าใจระหว่างทีมงาน ทำให้ทุกคนมีความรู้สึกเป็นเจ้าของและเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน ซึ่งจะส่งผลให้การทำงานร่วมกันในองค์กรมีความสอดคล้องกันมากขึ้น

เหมาะสำหรับ :

• Team Leaders and Managers (Middle to senior management) ผู้ที่ต้องรับผิดชอบดูแลทีมและเป็นผู้นำในการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน
• HR and Learning & Development Specialists (ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาบุคลากร)
• Project Leaders and Coordinators ที่ต้องทำงานข้ามทีมและต้องสร้างการมีส่วนร่วมจากสมาชิกในทีม
• Meeting Facilitators and Workshop Organizers ผู้ที่มีหน้าที่ในการจัดประชุมหรือหรือเวิร์กชอปบ่อยๆ
• บุคคลทั่วไปที่ต้องการพัฒนาทักษะการเป็น Facilitator ที่มีประสิทธิภาพ

วิทยากร : ดร.วีรินยาอร เหลืองบริบูรณ์

• วิทยากร ที่ปรึกษาด้านการจัดการนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ พัฒนาองค์กร
• Certified Lego SeriousPlay™ by Serious Work®
• ผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติ
• ผู้บริหารสายงานส่งเสริมนวัตกรรม และพัฒนาองค์กร ผู้เขียนหนังสือ

ระยะเวลา : 2 วัน

เวลา 9.00 – 16.30 น.

รุ่น 1: 16-17 กรกฎาคม 2568

รุ่น 2: 12-13 พฤศจิกายน 2568

Course Outline :

การออกแบบการอบรมเน้นการสร้างประสบการณ์การเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม  ผู้เข้าร่วมจะได้รับการผสมผสานการเรียนรู้ที่จะช่วยให้ผู้เข้าร่วมไม่เพียงแต่มีความรู้ในการพัฒนาคนเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืนในองค์กรได้

หัวข้อ

วันแรก : พื้นฐานและทักษะหลักในการเป็น Facilitator

Check-In with Right Mindset

• ทำความรู้จักกับผู้เข้าร่วมอบรม ผ่านการใช้ Mindset ที่ถูกต้องในการเป็นกระบวนกร
• อธิบายบทบาทและความสำคัญของ Facilitator ในการพัฒนาบุคลากรในองค์กร

Know Me – Know We : รู้จักฉัน รู้จักเธอ

• รู้จักตนเองผ่านหลักการสัตว์ 4 ทิศ
• รู้จักทีมผ่านหลักการสัตว์ 4 ทิศ

การฟังเชิงลึกและการตั้งคำถาม

• ฝึกทักษะการฟังเชิงลึก (Active Listening)
• เรียนรู้เทคนิคการตั้งคำถามเชิงบวกเพื่อกระตุ้นความคิดและการมีส่วนร่วม
• ผู้เข้าร่วมทำกิจกรรมจำลองเพื่อฝึกการตั้งคำถาม
• ประเมินผลการฟังและสื่อสารในทีม

การจัดการกลุ่มและการสร้างการมีส่วนร่วม

• เทคนิคในการจัดการกลุ่มคนและสร้างบรรยากาศการทำงานที่เปิดกว้าง
• วิธีสร้างความร่วมมือและสนับสนุนความหลากหลายของความคิดเห็นในทีม
• ฝึกฝนการใช้เทคนิคต่าง ๆ ในการสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างผู้เข้าร่วม
• วิเคราะห์สถานการณ์จริงในองค์กรและวิธีการนำไปประยุกต์ใช้

วันที่สอง : การประยุกต์ใช้ทักษะ Facilitator ในสถานการณ์จริง

ทบทวนวันแรกและเตรียมพร้อมวันที่ 2

• ให้ผู้เข้าร่วมสะท้อนความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ได้เรียนรู้
• แบ่งปันความท้าทายที่เจอในองค์กรของตนเพื่อเตรียมการแก้ไขในวันที่สอง
• ทบทวนเนื้อหาวันแรกและประเมินสถานการณ์ปัจจุบันของผู้เข้าร่วม

การจัดการความขัดแย้งและการเจรจา

• เรียนรู้เทคนิคการจัดการความขัดแย้งในกลุ่มและการเจรจาเพื่อหาทางออกที่ดีสำหรับทุกฝ่าย
• ใช้การตั้งคำถามและการฟังเชิงลึกเพื่อสร้างสรรค์วิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์
• ให้ผู้เข้าร่วมจำลองสถานการณ์ความขัดแย้งในทีมและทดลองใช้เทคนิคการจัดการ

การประยุกต์ใช้ Facilitator Skill ในการพัฒนาคน

• เรียนรู้วิธีการเป็น Facilitator ในการพัฒนาบุคลากรในองค์กรผ่านการฝึกอบรม การประชุม หรือการทำงานกลุ่ม
• เน้นการพัฒนาทักษะและความเป็นผู้นำของบุคลากร

Workshop: การออกแบบกิจกรรม Facilitator ในองค์กร

• ให้ผู้เข้าร่วมออกแบบกิจกรรม Facilitator ที่เน้นการพัฒนาบุคลากรในองค์กรของตนเอง
• นำเสนอและรับคำแนะนำเพื่อปรับปรุง

สรุปผลและปิดการอบรม

• ผู้เข้าร่วมสรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้จากหลักสูตรและวิธีที่จะนำไปใช้จริง

Mini Framework

ค่าธรรมเนียม 

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
ฝ่ายพัฒนาศักยภาพ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
โทรศัพท์ 02-619-5500 ต่อ 455-456 (จันทกานต์ และเอราวรรณ)