การแสวงหาและช่วงชิงคนเก่งหรือ Talent มาเป็นพนักงานขององค์กรเป็นเรื่องที่ HR ของแต่ละองค์กรต่างใส่ใจและให้ความสำคัญ เนื่องจากกระบวนการสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่ของทุกองค์กรล้วนมุ่งไปที่การค้นหาผู้สมัครที่เป็น Talent องค์กรที่มีเครื่องมือและวิธีการที่แม่นยำและเป็นมาตรฐานในการคัดกรองผู้สมัคร จะสามารถลดความผิดพลาดในการคัดเลือกพนักงานใหม่ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิผล

การสัมภาษณ์เป็นวิธีการหนึ่งในการคัดเลือกผู้สมัคร ซึ่ง HR และผู้บริหารของแต่ละองค์กร ที่รู้จักตั้งคำถามที่เหมาะสมและวิเคราะห์คำตอบของผู้สมัครระหว่างการสัมภาษณ์ จะสามารถจำแนกผู้สมัครที่เป็น Talent ออกจากผู้สมัครทั่วไปได้อย่างแม่นยำ คำถามที่ทำให้ผลของการสัมภาษณ์มีความแม่นยำและน่าเชื่อถือคือคำถามที่มุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ประสบการณ์ทำงานและความสำเร็จของผู้สมัคร เพราะทำให้ผู้สัมภาษณ์ทำนายความสามารถที่แท้จริงของผู้สมัครได้ถูกต้องมากที่สุด

หลักสูตรฝึกอบรมนี้ จัดทำขึ้นเพื่อมุ่งเพิ่มพูนความรู้และเทคนิคเกี่ยวกับ “การสัมภาษณ์อย่างมืออาชีพ” ให้แก่ HR และผู้บริหารขององค์กรที่สนใจจะนำความรู้และเทคนิคดังกล่าวไปใช้เป็นเครื่องมือในการลดความผิดพลาดในการคัดเลือกผู้สมัคร และเพิ่มความแม่นยำในการคัดเลือกพนักงานใหม่ได้ตรงตามที่องค์กรคาดหวังมากที่สุด

วัตถุประสงค์:

• รู้และเข้าใจความแตกต่างของรูปแบบการสัมภาษณ์ 2 ประเภท คือ Structured Interview และ Unstructured Interview
• สามารถสร้างคำถามทั้ง 3 รูปแบบ คือ  คำถามที่สะท้อนแนวคิด/ทัศนคติ คำถามเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน และคำถามเพื่อดูทักษะการแก้ไขปัญหาของผู้สมัคร ที่เหมาะสมกับแต่ละตำแหน่งงานที่เปิดรับ
• รู้และเข้าใจวิธีการใช้เทคนิค STAR ในการฟัง จับประเด็น และวิเคราะห์คำตอบที่ “เป็นจริง” และ “ไม่จริง” ของผู้สมัคร
• รู้ว่าคำถามประเภทใด “ควรใช้” และ “ไม่ควรใช้” ในการสัมภาษณ์

กลุ่มเป้าหมาย:

• HR Manager หรือ HR ที่มีประสบการณ์ในการสัมภาษณ์งานไม่น้อยกว่า 5 ปี
• ผู้บริหารขององค์กร ที่ต้องทำหน้าที่สัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่

รูปแบบการเรียนรู้:

• ระดมสมองและฝึกปฏิบัติแบบกลุ่ม (Group Discussion and Exercise)
• แสดงบทบาทสมมุติ ด้วยการฝึกสัมภาษณ์จากแบบฝึกหัดที่กำหนด (Roleplay)
• ศึกษาจาก VDO Clip

วิทยากร : คุณสุกัญญา รัศมีธรรมโชติ

วิทยากรที่ปรึกษาด้านบริหารทรัพยากรบุคคล

ระยะเวลา : 1 วัน เวลา (เวลา 09.00-16.00 น.)

รุ่น 1: วันที่ 19 มีนาคม 2569

รุ่น 2: วันที่ 29 มิถุนายน 2569

รุ่น 3: วันที่ 30 พฤศจิกายน 2569

หัวข้ออบรม :

วันที่ 1

• สาเหตุที่ทำให้การคัดเลือกคนในองค์กรล้มเหลว
• กับดักที่ทำให้เกิด Reject Error และ Accept Error
• การสัมภาษณ์งานรูปแบบต่างๆ
• การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างคำถาม (Structured Interview) และการสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้างคำถาม (Unstructured Interview)
• การวิเคราะห์ Resume ของผู้สมัคร และการตั้งคำถามจาก Resume
• เทคนิคการตั้งคำถามประเภทต่างๆ
• คำถามเพื่อดูประสบการณ์และผลสำเร็จในการทำงาน (Behavioral Questions)
• คำถามเพื่อดูแนวคิดและทัศนคติ (Attitude Questions)
• คำถามเพื่อดูความสามารถในการแก้ไขปัญหา (Situational Questions)
• การวิเคราะห์และประเมินผู้สมัคร
• การฟังและจับประเด็นสำคัญ
• การใช้หลัก STAR ในการวิเคราะห์คำตอบและการจับข้อมูลที่ “ไม่จริง” ของผู้สมัคร
• การวิเคราะห์คำตอบที่สะท้อนตัวตนของผู้สมัคร
• คำถามที่ควรหลีกเลี่ยงและไม่ควรใช้ในการสัมภาษณ์ (Inappropriate Questions)

Workshop

• ฝึกการสัมภาษณ์ในลักษณะ Group Practice

หมายเหตุ

• รับไม่เกิน 20 คน/รุ่น
• ให้ผู้เรียนนำ JD ที่ต้องการรับสมัครมา 1 ตำแหน่ง/องค์กร

ค่าธรรมเนียม 

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
ฝ่ายพัฒนาศักยภาพ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
โทรศัพท์ 02-619-5500 ต่อ 453, 456
E-mail : training@ftpi.or.th