AI & Automation Marketing ไม่ได้เริ่มต้นจากคำว่าเทคโนโลยี แต่เริ่มจากคำว่า “ประสิทธิภาพ” และ “คุณค่า” ที่องค์กรจะสามารถส่งมอบสินค้า ผลิตภัณฑ์ และบริการต่างๆ ให้กับลูกค้าได้อย่างเหนือชั้นกว่าเดิม โดยใช้ข้อมูลเป็นหัวใจและใช้ AI เป็นเครื่องมือสำคัญในการวิเคราะห์ พยากรณ์ และตัดสินใจแบบ Real-Time เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการทำการตลาด ตั้งแต่การเข้าใจลูกค้าแบบรายบุคคล ไปจนถึงการออกแบบ Customer Journey ที่ตอบโจทย์เป้าหมายเชิงธุรกิจ พร้อมเชื่อมโยงกับระบบหลังบ้านและหน้าบ้านแบบอัตโนมัติ เกิดเป็นการตลาดที่ทำงานได้ 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องสั่งการซ้ำ

แก่นสำคัญ คือ “สร้างทีมการตลาดแห่งอนาคต ที่ใช้ AI เป็นพลังขับเคลื่อนการตัดสินใจ” ไม่ใช่ “แทนที่คนทำงานการตลาด” เพราะ AI จะเข้ามาช่วยงานที่เป็น Routine เช่น วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า จัดการคอนเทนต์ ขยายประสิทธิภาพโฆษณา และปรับแต่งแคมเปญให้คุ้มค่าที่สุดแบบอัตโนมัติ ขณะที่นักการตลาดจะมีบทบาทใหม่เป็น “ผู้กำกับกลยุทธ์” และ “นักคิดเชิงระบบ” ที่ใช้งาน AI เป็นเครื่องมือในการเร่งความเร็ว นำไปสู่การตัดสินใจบนฐานข้อมูลจริง (Data-Driven) ที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ธุรกิจได้ชัดเจนกว่าที่เคย

สิ่งที่ AI & Automation Marketing ช่วยให้งานสำเร็จได้ดีขึ้น

• เข้าใจลูกค้าในระดับ Personalization: วิเคราะห์พฤติกรรมเชิงลึก สร้างข้อเสนอที่ตรงใจแต่ละบุคคล
• สร้างคอนเทนต์ได้เร็วขึ้นและตรงกลุ่ม: ช่วยวางโครง สร้างไอเดีย และออกแบบข้อความสื่อสารที่ปรับตาม Segment
• เพิ่ม Conversion Rate จากการ Optimize อัตโนมัติ: ปรับแคมเปญ โฆษณา คีย์เวิร์ด งบประมาณ โดยใช้ Machine Learning
• วางแผนกลยุทธ์จากข้อมูลจริง: คาดการณ์ยอดขาย ความต้องการของลูกค้า และโอกาสทางการตลาด
• ลดเวลางานที่ซ้ำซ้อน: Automate Email, CRM Follow-up, Social Listening และ Lead Nurturing
• ยกระดับ Customer Experience: ใช้ Chatbot + AI Agent ตอบลูกค้าแบบ Real-Time เชื่อมกับระบบ CRM

Highlight ที่ผู้เรียนจะได้รับ…

• Deep Understanding: เข้าใจโครงสร้าง AI Marketing ตั้งแต่ Data, Machine Learning, Automation
• Creativity Unlocked: ใช้ AI เป็น “แรงขยายความคิดสร้างสรรค์” ไม่ใช่แค่ “เครื่องมือสร้างคอนเทนต์”
• Enhanced Efficiency: ทำให้งานการตลาดเร็วขึ้น 3–10 เท่า ด้วย Workflow Automation ที่ทำงานแทนคน
• Real-Life Application: เรียนรู้จากการฝึกปฎิบัติจริงเพื่อเริ่มใช้ AI แล้วเพิ่มยอดขาย/เพิ่มประสิทธิภาพอย่างชัดเจน
• Integration with Every Situation: ออกแบบ AI Workflow ที่ประยุกต์ได้กับทุกทีม เช่น Branding, Social, Performance, CRM

กลุ่มเป้าหมาย :

• นักการตลาดที่ต้องการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล
• ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจ SMEs
• ผู้ที่สนใจเริ่มต้นอาชีพด้าน Digital Marketing
• นักวิเคราะห์ข้อมูลที่ต้องการเข้าใจการประยุกต์ใช้ในการตลาด
• บุคคลทั่วไปที่สนใจเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI เข้ากับ Digital Marketing

วัตถุประสงค์ :

• เพื่อเสริมสร้างความรู้และความเข้าใจหลักการของ AI & Automation สำหรับการตลาดได้ พร้อมเชื่อมโยงกับกลยุทธ์การตลาดเชิงธุรกิจอย่างมีเหตุผล
• เพื่อสร้างความเข้าใจให้สามารถประยุกต์ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทางการตลาด ออกแบบ Workflow การทำงานร่วมกับ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดเวลาทำงานซ้ำซ้อน และเพิ่มคุณค่าทางธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรม
• ได้ผลลัพธ์ที่สามารถนำไปใช้งานในองค์กรต่อได้ ผ่านการฝึกปฏิบัติจริงผ่าน Workshop ใช้งาน AI Tools ชั้นนำ เช่น AI Content Generation, Campaign Optimization, Marketing Automation และ CRM Automation
• ตระหนักถึงความปลอดภัยของข้อมูล ใช้งาน AI อย่างมีจริยธรรมและความรับผิดชอบ และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในบริบทธุรกิจได้อย่างเหมาะสม

วิทยากร : คุณธันย์ปวัฒน์ เตชสุนทรสกุล
Asst.Manager Marketing บริษัท อินโนเฟรช จำกัด

ระยะเวลา : 2 วัน เวลา 9.00-16.00 น.

รุ่น 1: วันที่ 25-26 มีนาคม 2569

รุ่น 2: วันที่ 5-6 สิงหาคม 2569

หัวข้ออบรม :

Day 1 – Foundations & Applications

Session 1: AI & Marketing Trends – เจาะลึกเทรนด์ล่าสุด พร้อมกรณีศึกษา Local/Global

Session 2: Generative AI for Content – เขียน Copy / ทำ Visual / วางแผนแคมเปญ

Session 3: Data-Driven Marketing

• ใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
• Segmentation, Predictive Analytics

Session 4: Marketing Automation Fundamentals

• CRM, Email, Ads, Chatbot Automation

Workshop 1: Build Your First AI-assisted Campaign: ลงมือสร้างแคมเปญการตลาดที่มี AI ช่วยจริง

Day 2 – Strategy, Tools & Execution

Session 5: AI Tools Ecosystem – เมื่อไหร่ควรใช้ ChatGPT, Midjourney, Zapier, HubSpot ฯลฯ

Session 6: Workflow Design – การต่อเครื่องมือเข้าด้วยกันให้เป็นระบบครบวงจร

Session 7: Ethics & Risks

• ความปลอดภัยของข้อมูล
• การใช้งาน AI อย่างรับผิดชอบ

Workshop 2: Automation Lab

• ลงมือสร้าง Lead Automation Flow จาก Lead → CRM → Email follow-up → Ads retarget

Session 8: AI Marketing Strategy Simulation

• ทำ Project กลุ่ม: เลือกแบรนด์/สินค้า → สร้าง Action Plan + นำเสนอ
• Wrap-up & Presentation และแต่ละทีม Pitch Action Plan ต่อเพื่อนร่วมคลาส

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
ฝ่ายพัฒนาศักยภาพ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
โทรศัพท์ 02-619-5500 ต่อ 452-456
E-mail : training@ftpi.or.th