วันที่อบรม
ระยะเวลาการเข้าอบรม 15 วัน
E-Training
วิธีการฝึกอบรม
- บรรยาย
- อภิปราย
- ฝึกปฏิบัติ
ค่าธรรมเนียม (ไม่รวม VAT)
4,500 บาท
สถาบันจดทะเบียนในนามมูลนิธิ จึงได้รับยกเว้นการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
| TQA Criteria |
กลุ่มเป้าหมาย
ผู้บริหาร คณะทำงานพัฒนาองค์กร ที่มุ่งมั่นจะนำเกณฑ์ไปประยุกต์ใช้ในองค์กรอย่างจริงจัง และผู้สนใจศึกษาเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
วัตถุประสงค์
- สร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ โดยใช้ข้อคำถามโดยรวม (Overall Questions) เป็นหลักในการเรียนรู้เนื้อหาของเกณฑ์
- สร้างความเข้าใจในการประยุกต์ใช้เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติเพื่อพัฒนาระบบบริหารจัดการ
ประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับ
ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ความเข้าใจในเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติในภาพรวม เกณฑ์ที่มีการเปลี่ยนแปลง และสามารถใช้ประโยชน์ในการพัฒนาระบบบริหารจัดการองค์กร
หัวข้อการฝึกอบรม
ครอบคลุมเนื้อหาเกณฑ์ทั้งหมด โดยเน้นการตีความทั้งในภาพรวม และข้อกำหนดในแต่ละหัวข้อ โดยใช้ข้อคำถามโดยรวม (Overall Questions) เป็นหลักในการเรียนรู้เนื้อหาของเกณฑ์ พร้อมตัวอย่างประกอบ เพื่อเตรียมความรู้สำหรับการเขียนรายงาน และการตรวจประเมินองค์กร
- จุดมุ่งหมายของเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
- ค่านิยมหลักและแนวคิดของเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
- เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
- โครงร่างองค์กร
- การนำองค์กร
- กลยุทธ์
- ลูกค้า
- การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
- บุคลากร
- การปฏิบัติการ
- ผลลัพธ์
- แนวทางการประเมินระดับพัฒนาการขององค์กร (หมวดกระบวนการและหมวดผลลัพธ์)
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของเกณฑ์ปี 2565-2566
ผู้เชี่ยวชาญ
| คุณสมชาติ น้อยสิริสุข | ผู้อำนวยการสำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติ |
| คุณสุรเชษฎ์ พลวณิช | ผู้อำนวยการฝ่ายปรึกษาแนะนำ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ |
| คุณสุวิทย์ เจนสวัสดิ์พงศ์ | ผู้จัดการส่วนการจัดการองค์กร สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ |
| คุณรัชฎา อสิสนธิสกุล | ผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติและผู้จัดการส่วนความร่วมมือระหว่างประเทศ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ |
| คุณวลีพร ธนาธิคม | ผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติและวิทยากรที่ปรึกษาอาวุโส สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ |
| คุณเชษฐพงศ์ สินธารา | ผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติและวิทยากรที่ปรึกษาอาวุโส สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ |
| ดร.วีรินยาอร เหลืองบริบูรณ์ | ผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติ |
|
TQA Criteria
|
|
|
Module
|
รายละเอียด
|
|
Module 1
|
Ep 1: ภาพรวมโครงสร้างของเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ
|
|
EP 2: การมุ่งเน้นที่ค่านิยมและแนวคิดหลัก (Core Value)
|
|
|
Quiz ความเป็นมาและโครงสร้างเกณฑ์
|
|
|
Module 2 :
โครงร่างองค์กร
|
EP 1: ลักษณะองค์กร
|
|
EP 2: สภาวการณ์ขององค์กร
|
|
|
Quiz โครงร่างองค์กร
|
|
|
Module 3 :
หมวด 1 การนำองค์กร
|
EP 1: 1.1 การนำองค์กรโดยผู้นำระดับสูง
|
|
EP 2: 1.2 การกำกับดูแลและการทำประโยชน์ให้สังคม
|
|
|
EP 3: ตัวอย่างการเชื่อมโยงข้อคำถามเกณฑ์หมวด 1 เชิงระบบ
|
|
|
EP 4: ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับหมวด 1
|
|
|
Quiz หมวด 1 การนำองค์กร
|
|
|
Module 4 :
หมวด 2 กลยุทธ์
|
EP 1: 2.1 การจัดทำกลยุทธ์
|
|
EP 2: 2.2 การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ
|
|
|
EP 3: ตัวอย่างการเชื่อมโยงข้อคำถามเกณฑ์หมวด 2 เชิงระบบ
|
|
|
EP 4: ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับหมวด 2
|
|
|
Quiz หมวด 2 กลยุทธ์
|
|
|
Module 5 :
หมวด 3 ลูกค้า
|
EP 1: 3.1 ความคาดหวังของลูกค้า
|
|
EP 2: 3.2 ความผูกพันของลูกค้า
|
|
|
EP 3: ตัวอย่างการเชื่อมโยงข้อคำถามเกณฑ์หมวด 3 เชิงระบบและ
ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับหมวด 3
|
|
|
Quiz หมวด 3 ลูกค้า
|
|
|
Module 6 :
หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
|
EP 1: 4.1 การวัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุงผลการดำเนินการขององค์กร
|
|
Ep 2: 4.2 การจัดการสารสนเทศ และการจัดการความรู้
|
|
|
EP 3: ตัวอย่างการเชื่อมโยงข้อคำถามเกณฑ์หมวด 4 เชิงระบบ
|
|
|
EP 4: เครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับหมวด 4
|
|
|
Quiz หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
|
|
|
Module 7 :
หมวด 5 บุคลากร
|
EP 1: 5.1 สภาพแวดล้อมของบุคลากร
|
|
EP 2: 5.2 ความผูกพันของบุคลากรและ
ตัวอย่างการเชื่อมโยงข้อคำถามเกณฑ์หมวด 5 เชิงระบบ
|
|
|
EP 3: ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับหมวด 5
|
|
|
Quiz หมวด 5 บุคลากร
|
|
|
Module 8 :
หมวด 6 การปฏิบัติการ
|
Ep 1: 6.1 กระบวนการทำงาน
|
|
EP 2: 6.2 ประสิทธิผลของการปฏิบัติการเจตจำนง
|
|
|
EP 3: ตัวอย่างการเชื่อมโยงข้อคำถามเกณฑ์หมวด 6 เชิงระบบ
|
|
|
EP 4: ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับหมวด 6
|
|
|
Quiz หมวด 6 การปฏิบัติการ
|
|
|
Module 9 :
มิติการให้คะแนน
|
EP 1: ระบบการให้คะแนน
|
|
EP 2 : แนวทางการให้คะแนนกระบวนการ
|
|
|
EP 3: แนวทางการให้คะแนนผลลัพธ์
|
|
|
Module 10 :
|
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของเกณฑ์ปี 2565-2566
|
เงื่อนไขการได้รับใบรับรองการฝึกอบรม
ผู้เรียนต้องผ่านการทำแบบทดสอบทุกบทเรียน
**ใบรับรองในหลักสูตร TQA Criteria สามารถใช้อ้างอิงในการเข้าอบรมหลักสูตรต่อเนื่องของTQA Training Program ได้ โดยมีระยะเวลาอ้างอิงได้ 1 ปีเท่านั้น**
(สำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติขอสงวนสิทธิ์ในการออกใบรับรอง กรณีไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการฝึกอบรม)
ระยะเวลาการเข้าอบรมด้วยระบบ e-Training
- ผู้เข้าอบรมมีระยะเวลาการเข้าอบรม 15 วัน
- Password ผู้เข้าอบรมสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านในระบบเองได้
วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่าน
เข้าระบบ e-Training วางเม้าส์ที่ชื่อผู้เข้าอบรม คลิก รายละเอียดบัญชี เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน
ราคา 4,500 บาท (ไม่รวม VAT)
เวลาเรียนรวม 7 ชั่วโมง 27 นาที
สอบถามเพิ่มเติม โทร. 02-619-5500 ต่อ 451, 466, 467 (คุณธนศักดิ์ / คุณพัชรวรรณ / คุณชุติมา)
E-mail: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]
