

วันที่อบรม
ระยะเวลาการเข้าอบรม 90 วัน
E-training

วิธีการฝึกอบรม
- บรรยาย
- ตัวอย่าง

ค่าธรรมเนียม (ไม่รวม VAT)
3,500 บาท
สถาบันจดทะเบียนในนามมูลนิธิ จึงได้รับยกเว้นการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เป็นเครื่องมือสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการทำงาน ทั้งการทำงานระหว่างบุคคล และการทำงานเป็นทีม นอกจากนี้ การสื่อสารยังเป็นเครื่องมือที่ส่งเสริมการสร้างสัมพันธภาพ และบรรยากาศที่ดีในการทำงาน ปัญหาที่เกิดขึ้นในหน่วยงาน และองค์กร จำนวนมากที่เกิดจากการสื่อสารที่ขาดประสิทธิภาพ ส่งผลกระทบต่อการบริหารจัดการ บางครั้งส่งผลกระทบถึงความขัดแย้ง และผลผลิตในหน่วยงาน
หลักสูตรนี้ จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการสื่อสาร การใช้หลัก 7C’s และทักษะที่สำคัญของการสื่อสารอย่างได้ผลในการทำงาน
วัตถุประสงค์ :
- เพื่อให้มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการสื่อสาร และปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการสื่อสารอย่างได้ผล
- เพื่อให้เข้าใจหลัก 7C’s ในการสื่อสาร และทักษะที่ใช้ในการสื่อสาร
- เพื่อให้เข้าใจเทคนิคการฟัง และการพูด เพื่อสื่อสารอย่างได้ผลและสร้างสรรค์
วิทยากร : คุณวีระ บุญญาดีวงศ์
- วิทยากรและที่ปรึกษาด้าน การพัฒนาหัวหน้างาน การขาย การบริการ การสื่อสารเพื่อประสานพลังอย่างมีเหตุผล เทคนิคการนำเสนอ
เหมาะสำหรับ:
- พนักงานระดับปฎิบัติการ
- หัวหน้า ผู้จัดการ
- บุคคลทั่วไปที่สนใจ
เกณฑ์ได้รับใบรับรองการฝึกอบรมด้วยระบบ e-Training
- ผลคะแนนน้อยกว่า 70% (ทำถูก 1-6 ข้อ) จะได้ใบรับรอง การฝึกอบรมด้วยระบบ e-Training
- ผลคะแนนมากกว่า 70% ขึ้นไป (ทำถูก 7-10 ข้อ) จะได้ใบรับรอง การฝึกอบรมด้วยระบบ e-Training และผ่านเกณฑ์การประเมินตามหลักสูตร
ค่าธรรมเนียม
ท่านละ (ก่อน VAT 7%) |
3,500 บาท
|
ท่านละ (รวม VAT 7%) |
3,745 บาท
|
เวลาเรียนโดยรวม 3 ชั่วโมง 10 นาที |
หัวข้อบรรยาย
ความสำคัญการสื่อสารในการทำงาน
- ความสำคัญและผลลัพธ์ของการสื่อสาร
- ทัศนคติการสื่อสาร
- Performance Potential Matrix
- Purpose Target and Objective
กระบวนการสื่อสาร และช่องทางการสื่อสารอย่างได้ผล
- กระบวนการสื่อสาร อุปสรรคและความผิดพลาด
- กระบวนการคิด 2 ระบบ
- นิสัยการสื่อสาร แบบรู้คิด Cognitive
- การสร้างความสมเหตุ สมผล ในการสื่อสาร
หลัก 7 Cs และการถามตอบ เพื่อสื่อสารอย่างได้ผล
- การควบคุณคุณภาพการสือสาร หลัก 7Cs
- การสื่อสารสองทางกับเพื่อนร่วมงานและห้วหน้า
- การตั้งคำถาม เพื่อกระตุ้นความคิด
- การถามตอบ อย่างมีเหตุและผล
บคุลิกภาพ และพฤติกรรมที่มีผลต่อการสื่อสาร
- บุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือในการสื่อสาร
เทคนิคฟัง การพูด สร้างความสัมพันธ์
- การฟังแบบ Active Listening
- การพูดอย่างมีตรรกะสมเหตุและผล
- การสร้างความสัมพันธ์
การสื่อสารระหว่างบุคคล
- การชนะ การสื่อสารด้วยอคติ และอารมณ์ที่รุนแรง
- การสื่อสารกับลูกค้า
คิดบวก คิดลบ การตีความ และโต้แย้ง
- การคิดบวก คิดลบ และการตีความในการสื่อสาร
- การโต้แย้งอย่างมีเหตุและผล
การสื่อสารด้วยการโน้มน้าวใจ
- หลักการสำคัญโน้มน้าวใจให้ได้ผลลัพธ์ และเทคนิคโน้มน้าวใจ
- สรุปขอบเขตการแลกเปลี่ยนการเรียนรู้
ฝ่ายพัฒนาศักยภาพ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
โทรศัพท์ 02-619-5500 ต่อ 452 (ศิริชัย), 454 (นิรันดร์), 456 (เอราวรรณ), 458 (นันทนา)
E-mail : etraining@ftpi.or.th